ERP系統(tǒng)已在國內應用多年,基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理成為業(yè)界關注的焦點。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程實際上是一個決策執(zhí)行過程,它具有多因素性、全局性、長遠性和預見性。當今企業(yè)在經濟全球化、顧客需求不斷變化、技術創(chuàng)新發(fā)展日新月異、競爭日趨激烈的客觀環(huán)境下,而企業(yè)戰(zhàn)略管理無法適應市場的瞬息萬變,基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理正是在這種潛在需求下應運而生。
通過實施ERP系統(tǒng)輔助高層管理者進行經營決策,已逐漸成為當今企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的一種主流模式。從決策支持的觀點來看,ERP系統(tǒng)對決策的支持實際上是對決策者智能的延伸和對其決策活動的支持,協(xié)助管理者實現(xiàn)預定的組織目標。通過實施ERP系統(tǒng),可以幫助決策者將企業(yè)雜亂無章的歷史數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)進行深加工,從中抽取、過濾、綜合和跟蹤關鍵數(shù)據(jù),并形成趨勢預測和例外報告。
戰(zhàn)略管理是對一個企業(yè)未來發(fā)展方向制定決策和實施決策的動態(tài)管理過程。校企聯(lián)合學院分析,一個規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過程應包括:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略評價、戰(zhàn)略實施三個階段。
第一階段:戰(zhàn)略分析
對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析,并預測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢,以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。
企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內部環(huán)境或條件分析兩部分。
企業(yè)外部環(huán)境一般包括下列因素或力量:即政府—法律因素、經濟因素、技術因素、社會因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。
目的:是為了適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會,以及對企業(yè)來說所存在的威脅,做到“知彼”,以便在制定和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部條件所提供的機會而避開對企業(yè)的威脅因素。
企業(yè)的內部環(huán)境即是企業(yè)本身所具備的條件,也就是企業(yè)所具備的素質,它包括生產經營活動的各個方面,如生產、技術、市場營銷、財務、研究與開發(fā)、員工情況、管理能力等。
目的:是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)所具備的優(yōu)勢或弱點,以便在制定和實施戰(zhàn)略時能揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢,有效地利用企業(yè)自身的各種資源。
第二階段 :戰(zhàn)略評價
戰(zhàn)略評價過程實質:是戰(zhàn)略決策過程——對戰(zhàn)略進行探索、制定以及選擇。
一個跨行業(yè)經營的企業(yè)的戰(zhàn)略選擇應當解決兩個基本的戰(zhàn)略問題:
一是:企業(yè)的經營范圍或戰(zhàn)略經營領域,即規(guī)定企業(yè)從事生產經營活動的行業(yè),明確企業(yè)的性質和所從事的事業(yè),確定企業(yè)以什么樣的產品或服務來滿足哪一類顧客的需求;
二是:企業(yè)在某一特定經營領域的競爭優(yōu)勢,即要確定企業(yè)提供的產品或服務,要在什么基礎上取得超過競爭對手的優(yōu)勢。
第三階段:戰(zhàn)略實施
企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后,必須通過具體化的實際行動,才能實現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標。一般來說可在三個方面來推進一個戰(zhàn)略的實施:
其一:是制定職能策略,如生產策略、研究與開發(fā)策略、市場營銷策略、財務策略等。在這些職能策略中要能夠體現(xiàn)出策略推出步驟、采取的措施、項目以及大體的時間安排等;
其二:是對企業(yè)的組織機構進行構建, 以使構造出的機構能夠適應所采取的戰(zhàn)略,為戰(zhàn)略實施提供一個有利的環(huán)境;
其三:是要使領導者的素質及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配,即挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略方案。在戰(zhàn)略的具體化和實施過程中,為了使實施進行控制。這就是說將經過信息反饋回來的實際成效與預定的戰(zhàn)略目標進行比較,如二者有顯著的偏差,就應當采取有效的措施進行糾正。當由于原來分析不周、判斷有誤,或是環(huán)境發(fā)生了預想不到的變化而引起偏差時,甚至可能會重新審視環(huán)境,制定新的戰(zhàn)略方案,進行新一輪的戰(zhàn)略管理過程。
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